數(shù)字化技術，讓生命的循環(huán)可視化

人類需要在2030年前將溫室氣體的排放量減半，才能將本世紀的全球升溫控制在1.5℃以內。如果不采取行動，未來十年內，暴露在超出安全標準的空氣污染的人口數(shù)將增加50%。Domo的數(shù)字化技術，讓可再生能源走近每一個家庭，讓每一個家庭都可以看到生命循環(huán)的痕跡。

一、推廣可再生能源，困難重重

（一）可再生能源，路在何方？

為了應對氣候變化，有識之士正在推廣可再生能源，但有意愿轉向清潔能源的消費者卻很有限。首先，安裝太陽能電池板花費數(shù)萬元，而許多房主又面臨著屋頂朝向或遮擋陽光的樹木問題，對于租房者來說，則更不可能自行安裝太陽能電池板了。

如何向大眾推廣可再生能源，如何讓可再生能源走得更遠？這些都成了運營和營銷團隊亟需解決的難題。

（二）誰是目標用戶？

定位有意愿使用可再生能源的家庭，是CleanChoice Energy一直以來的目標。因此，整個團隊需要掌握可靠的數(shù)據(jù)、趨勢和市場模式，來決定營銷方向。

Domo先進的數(shù)據(jù)科學和可視化儀表板，讓團隊可以清楚地探查到目標市場中有意愿注冊可再生能源服務的家庭，隨后，團隊就可以制定相對應的市場投資戰(zhàn)略，定位愿意使用可再生能源的用戶。

可喜的是，由于操作界面簡潔明了，借助龐大的圖表資源，通過拖拽就可以創(chuàng)建多種數(shù)據(jù)表，因此即使是非技術人員，在接受了簡單的培訓后，也能快速上手創(chuàng)建報表和應用程序。如此一來，既降低了人力成本，也提高了工作效率。

（三）我們與用戶的距離

通過Domo，創(chuàng)建一個規(guī)范化的流程，將銷售團隊納入到數(shù)據(jù)分析行動中，從前線銷售人員中，收集實時的反饋意見。這樣一來，其他業(yè)務人員也能夠共享一線的信息，拉近與用戶的距離。

二、一個家庭，需要多少可再生能源？

為了向用戶家庭輸送足夠的可再生能源，CleanChoice Energy需要獲取客戶的能源使用數(shù)據(jù)，并與可再生能源發(fā)電機的輸出進行匹配，最后，再通過電子郵件與用戶家庭分享數(shù)據(jù)報告。然而，這曾經(jīng)是一個十分耗時的手動匹配過程，效率低，錯誤率高。

為了解決這個問題，CleanChoice Energy采用Domo進行數(shù)字化變革。首先，自動捕獲用戶家庭的能源使用數(shù)據(jù)，并與風力發(fā)電廠和太陽能發(fā)電廠共享數(shù)據(jù)，并自動生成實時可視化儀表板。隨后，利用Domo Everywhere將這些報告嵌入到自家網(wǎng)站上，這樣一來，客戶就可以隨時登錄以查看定制化報告了。

三、看見生命的循環(huán)

除了通過數(shù)據(jù)儀表板提供數(shù)據(jù)報告，CleanChoice Energy還利用Domo Everywhere這個功能向用戶家庭展示他們的在環(huán)境保護方面的貢獻。例如每個家庭的一個節(jié)約小習慣，所對應的樹木的數(shù)目面積和未燃燒的煤炭重量。例如，一張紙、一滴水、一臺電燈的意義是什么？它們對應的是未被砍伐的樹木、流動的湖泊和埋在地底的煤炭。通過這種方式，CleanChoice Energy將自然具象化并帶回日常生活，所有人可以看到努力的價值與意義，一張紙會長成一棵樹，一滴水會匯聚在山川湖泊，一度電在地表下經(jīng)歷了億萬年演化。

可循環(huán)事業(yè)，離不開每一個家庭和每一個個體的努力。Domo的數(shù)字化技術，幫助可再生能源擴大規(guī)模，同時將龐大的事業(yè)轉化成日常生活中的一件件小事。

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