Proximus Global最新調(diào)研顯示消費者對旅行eSIM興趣濃厚

報告指出，盡管目前美國、英國和中國僅有23%的受訪消費者使用過eSIM，但消費者在出國旅行時對 eSIM 的使用意愿強烈，這為企業(yè)和電信運營商提供了布局消費者 eSIM 解決方案的重要機會 中國北京，2025年6月19日——國際數(shù)字通信服務商Proximus Global的最新消費者調(diào)研顯示，美國、英國和中國消費者對 eSIM 的認知度和采用率依然較低。然而，在了解eSIM的優(yōu)勢后，近半數(shù)消費者表示愿意在出國旅行時使用 eSIM。這為移動運營商和旅游相關(guān)企業(yè)向消費者銷售旅行eSIM帶來了巨大商機。

數(shù)據(jù)分析機構(gòu) YouGov 對美國、英國及中國 6,500 多名成年消費者開展的調(diào)查顯示，全球僅有 33% 的受訪者了解 eSIM 技術(shù)，而有高達 42% 的人不確定自己的手機是否具備 eSIM 功能。美國的認知度尤其低，52%的受訪者表示對eSIM技術(shù)一無所知。相比之下，中國在eSIM使用率方面略高于英國和美國，27%的中國受訪者表示曾使用過eSIM。

旅行 eSIM 是一種內(nèi)嵌于移動設(shè)備中的虛擬 SIM 卡技術(shù)，可讓用戶在全球旅行時輕松接入本地網(wǎng)絡。該技術(shù)已廣泛應用于蘋果、三星、谷歌和華為等熱門手機型號，免去了插拔實體 SIM 卡的繁瑣操作。

調(diào)查結(jié)果顯示，消費者對旅行eSIM的認知與服務背后的商業(yè)潛力之間存在顯著差距。近半數(shù)（49%）消費者愿意使用eSIM來更有效地管理國外旅行時的移動連接。這一比例在英國和中國更高，分別為56%和60%。

消費者對購買旅行eSIM的渠道持開放態(tài)度。超過三分之一（36%）的消費者會考慮從非傳統(tǒng)運營商處購買，如超市、航空公司或旅游網(wǎng)站。Revolut、Nord VPN和家樂福等公司已經(jīng)推出了此類服務。

Proximus Global首席營收官Surash Patel表示：“我們的研究顯示，全球旅行 eSIM 市場蘊含著極大的發(fā)展?jié)摿?。消費者對eSIM技術(shù)的需求正在迅速增長。搶先行動的企業(yè)將處于有利地位，能夠占據(jù)可觀的市場份額。這一機遇不僅限于電信運營商；只要找到合適的合作伙伴，推出eSIM服務就輕而易舉。零售和旅游品牌可以利用其現(xiàn)有客戶群推動采用，并交叉銷售旅行eSIM。”

Proximus Global首席產(chǎn)品官Jorn Vercamert表示：“要在不斷擴張的全球旅行eSIM市場中占據(jù)領(lǐng)先地位，企業(yè)必須優(yōu)先開發(fā)創(chuàng)新的eSIM支持服務，以滿足旅行者不斷變化的需求，同時加強消費者教育。通過縮小認知差距，利益相關(guān)方可以充分挖掘這一未開發(fā)市場的潛力?！?/p>